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Tätigen und empfangen Sie Geschäftsanrufe auf Ihrem Laptop oder Desktop. Alles, was Sie brauchen, ist eine Internetverbindung.
- Perfekte Einrichtung für hybride oder Remote-Teams
- Kein physisches Gerät oder SIM-Karte erforderlich
- Nutzen Sie Ihren Laptop als Geschäftstelefon
Vorteile des Softphone-Systems
Entdecken Sie, wie unsere Systeme Ihrem Team helfen, besser zu kommunizieren, Zeit zu sparen und verbunden zu bleiben - egal wie oder wo Sie arbeiten.
Nutzen Sie Ihr eigenes Gerät
Mit einem Softphone benötigen Sie keine spezielle Hardware. Installieren Sie einfach die App und beginnen Sie mit dem Telefonieren auf Ihrem Laptop, Tablet oder Mobilgerät - überall und jederzeit.
Immer verbunden
Solange Sie Internet haben, sind Sie erreichbar. Ideal für hybride Teams oder Arbeiten von zu Hause aus, ohne einen einzigen Geschäftsanruf zu verpassen.
Text- und Anrufunterstützung
Die meisten Softphone-Apps unterstützen sowohl Anrufe als auch Nachrichten. Chatten Sie mit Ihrem Team oder Kunden direkt über die App, alles unter Ihrer Geschäftsnummer.
Sehen Sie, wie es funktioniert
Sehen Sie sich eine kurze Demo an, um zu erfahren, wie Einrichtung, Teamnutzung und wichtige Funktionen Ihr Geschäft jederzeit und überall erreichbar machen.
Wählen Sie Ihr eigenes Softphone
Wenn Sie unser Telefonsystem nutzen, haben Sie die Möglichkeit, ein Softphone zu verwenden.
Bei uns können Sie jedes Softphone von jedem Softwareentwickler auswählen, das Sie möchten, und es in Ihr Anrufteam einbinden. So sind Sie nicht an eine Marke von Softphones oder ein Softphone gebunden, das von Ihrem Anbieter bereitgestellt wird. Dies ist wichtig, da Sie immer frei wählen können, welches Softphone Ihnen am besten gefällt.
Die 2 am häufigsten verwendeten Softphones im Jahr 2024 sind:
Das Zoiper-Softphone ( www.zoiper.com ) Das Bria-Softphone ( www.counterpath.com )
Sie können diese Softphones direkt von diesen Herstellern als Softwarelizenz kaufen. Wir stellen Ihnen die Zugangsdaten zur Verfügung, damit diese Softphones sich bei unserer Telefonanlage registrieren können.
Es ist wichtig zu beachten, dass Softphones Vorteile, aber auch Nachteile haben, insbesondere wenn Sie sie auf Ihrem Mobiltelefon installieren.
Ein Softphone auf einem Desktop-Computer funktioniert normalerweise perfekt. Mit einem Headset an Ihrem Computer ist es zu einem vollwertigen Telefon geworden.
Dies ist nützlich, wenn Sie viele Anrufe erhalten oder tätigen, da Sie beide Hände frei haben, um zu tippen. Und Sie müssen nicht in neue Tischtelefone investieren (nur in Headsets).
Ein Softphone auf einem Mobiltelefon hat jedoch einen Nachteil. Es ist eine App auf einem Mobiltelefon. Und eine App schließt sich selbst oder geht nach einer Weile in den Schlafmodus.
Ab diesem Moment erhalten Sie keine eingehenden Anrufe mehr. Ohne dass Sie es überhaupt bemerken.
Wir liefern Anrufe daher direkt über unsere Verbindung zu den mobilen Telekommunikationsnetzen.
Auf diese Weise kommen Anrufe immer auf Ihrem Mobiltelefon an, und Sie sind nicht von einer App oder einer funktionierenden Internetverbindung abhängig.
Denken Sie also sorgfältig nach: Wie wichtig ist es für Sie, jeden Anruf zu erhalten? Wenn die Antwort “sehr wichtig” lautet, verwenden Sie niemals eine App, sondern lassen Sie den Anruf über die Mobilfunknetze an Ihr Mobiltelefon oder Festnetz liefern.
Leistungsstarke Funktionen inklusive
Alle Belfabriek-Telefonsysteme sind mit intelligenten Funktionen ausgestattet, die Ihnen von Anfang an mehr Kontrolle, Flexibilität und Sicherheit bieten.
Anrufaufzeichnung
Zeichnen Sie Anrufe auf, um die Qualität zu überwachen, Ihr Team zu schulen oder wichtige Gespräche zu archivieren. Eine einfache Möglichkeit, die Kontrolle zu behalten.
Anruffilter
Gibt es Anrufer, die Sie aus irgendeinem Grund lieber nicht auf eine bestimmte Nummer anrufen lassen möchten? Mit der Anruffilter-Funktion können Sie sie ganz einfach blockieren.
Anrufstatistiken
Möchten Sie mit mehr Anrufern sprechen und sie besser bedienen? Anrufstatistiken zeigen, ob Sie Ihre Ziele erreichen. Schließlich bedeutet Messen Wissen.
Anrufwarteschlange-System
Es gibt Zeiten, in denen mehr Menschen anrufen, als Ihr Team bewältigen kann. Mit der Warteschlange bewältigen Sie Spitzenzeiten problemlos.
Anrufweiterleitung
Ihre Telefonnummer ist eine virtuelle Nummer. Das bedeutet, dass jeder eingehende Anruf mit einem Gerät verbunden wird. Dies kann ein Festnetz- oder Mobiltelefon sein.
Auswahlmenü (IVR)
Nicht jeder Mitarbeiter kann jedem Anrufer helfen. Mit einem Menü verbinden Sie Anrufer schnell mit der richtigen Person oder dem richtigen Team.
Begrüßungsnachricht
„Vielen Dank für Ihren Anruf…“ ist oft das Erste, was Sie hören, wenn Sie ein großes Unternehmen mit professionellem Telefonservice anrufen.
Flüsterton
Viele Kunden nutzen mehrere Telefonnummern. Ein Flüsterton zeigt an, welche Nummer angerufen wurde, bevor Sie antworten, sodass Sie vorbereitet sind.
Individuelle Telefonie
Brauchen Sie etwas Besonderes? Wir erstellen maßgeschneiderte Telefoniefunktionen auf unserer IVR-Plattform - was auch immer Sie benötigen, teilen Sie es uns einfach mit.
Intelligentes Voicemail-System
Sie müssen nie wieder einen Anruf verpassen, selbst wenn alle Ihre Mitarbeiter beschäftigt sind, die Warteschlange zu lang ist oder Sie anderweitig nicht antworten können.
Internationale Telefonie
Möchten Sie Anrufe aus dem Ausland entgegennehmen oder international verbinden? Einfach. Unsere Plattform unterstützt globale Verbindungen ohne zusätzliche Einrichtung.
Spitzenverkehrsmanagement
Führen Sie eine große Kampagne durch oder sind Sie in den Nachrichten? Wir helfen Ihnen, eine Flut eingehender Anrufe zu bewältigen, damit kein Kunde warten muss.
Statistiken per E-Mail
Ihre tägliche, wöchentliche oder monatliche Übersicht über Anrufstatistiken bequem per E-Mail. Natürlich in Ihrer Telefonnummer enthalten.
Text-zu-Sprache-Assistent
Lassen Sie den Computer Ihre Nachricht für Sie sprechen. Die Stimme klingt natürlich und ist ideal für Menüs oder automatische Antworten.
VIP-Whitelist
Möchten Sie nur Anrufe von bestimmten Kontakten? Mit einer VIP-Whitelist können nur vorab genehmigte Nummern Ihre Geschäftsleitung erreichen.
Webhook-Anrufweiterleitung
Richten Sie Ihre eigene benutzerdefinierte Weiterleitung mit Webhooks ein. Leiten Sie Anrufe basierend auf Regeln, die Sie auf Ihrer Website definieren, an verschiedene Orte weiter.
Zentrale Geschäftsnummer
Unsere IVR-Plattform kann Hunderte von gleichzeitigen Anrufen auf alle Filialen im Land verteilen.
Endziele ändern
Leiten Sie Anrufe an jedes Telefon weiter: Mobiltelefon, Festnetz oder VOIP. Ändern Sie Ziele jederzeit, so oft Sie möchten.
Häufig gestellte Fragen
Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben? Kontaktieren Sie uns jetzt
Der Anruffilter funktioniert nur bei eingehenden Anrufen.
Kontaktieren Sie unser Support-Team mit Datum und Uhrzeit des Anrufs und wir werden die anonyme Nummer untersuchen, um sie dem Anruffilter hinzuzufügen.
Wir können auch vorübergehend einen Anruffilter für eingehende Anrufe aktivieren.