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      Lösungen für Behörden

      Regierungslösungen

      • Nummern pro Abteilung oder Abteilung

      • Notrufnummern, Informationsnummern

      • 24/7 Antwort

      Ideale cloud Telefonanlage Lösungen für Behörden

      Wir freuen uns, dass wir schon seit vielen Jahren für die Erreichbarkeit (halb-)staatlicher Institutionen sorgen dürfen. Unsere große Erfahrung bedeutet auch, dass wir wissen, was der öffentliche Sektor von Telefonie erwartet. Und wie wir diese Erwartungen erfüllen können.

      Nationale Servicerufnummern? Notfallnummern? Infonummern, die Bürgern einen niedrigschwelligen Zugang zu Behörden bieten? Telefonleitungen für Kommunen und kommunale Dienste? Belfabriek legt und wartet diese Leitungen, damit der Informationsfluss in Richtung Bürger gewährleistet ist.

      Weil wir wissen, wie wichtig – und manchmal sogar lebenswichtig – es ist, Bürger zu informieren, bieten wir auf Anfrage auch einen 24/7-Support. Außerdem beobachten unsere Fachleute bei großen Katastrophen live, wie sich der Telefonverkehr entwickelt, sodass wir hohe Telefonaufkommen auffangen können. Beispielsweise, indem Warteschleifen zeitweilig erweitert, Ansagen hinzugefügt oder Anrufe auf alternative Orte verteilt werden.

      Und wir haben immer Rufnummern für Notfälle verfügbar, die innerhalb von wenigen Minuten geschaltet werden können.

      Auch finanziell zuverlässig

      Natürlich müssen Behörden ihren Finanzhaushalt in Ordnung halten. Wir leisten gern unseren Beitrag dazu. Unser Finanzmanagement kennt die Arbeitsweise von Behörden aus dem Effeff und erstellt Rechnungen, die ihnen die Arbeit erleichtern. So werden auf unseren Rechnungen immer die Kostenposten, die Kostenstellen und der Name des Auftraggebers aufgeführt.

      Außerdem können wir problemlos für einzelne Rufnummern, Abteilungen, Ministerien etc. fakturieren. Unter Umständen kann Belfabriek sogar einen Teil der Verwaltung der IT-Abteilung übernehmen. Natürlich in Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung.

      Sparen durch Rationalisieren

      Natürlich rationalisieren und restrukturieren wir auch vorhandene Telefonie-Lösungen.

      Oft stellen wir fest, dass Rufnummern von unterschiedlichen Organisationseinheiten zu unterschiedlichen Zeitpunkten und bei unterschiedlichen Providern in Betrieb genommen wurden. In solch einem Fall können wir Neustrukturierung und Übernahme anbieten.

      Häufig ist es so möglich, ansehnliche Summen zu sparen, z. B. weil noch Verträge für Rufnummern bestehen, die schon lange nicht mehr benutzt werden, und/oder weil sich Synergieeffekte positiv auswirken.

      Sie möchten mehr über unsere Telefonie-Lösungen wissen?

      Möchten Sie eine zweite Meinung zu einer vorhandenen Telefonie-Struktur einholen? Unsere Professionals helfen Ihnen gern weiter!