Registriere deine eigenen 0800/032- und lokalen Nummern direkt online!

Deutschland:0800 3305106
Österreich:0800 07 01 83
International:+3170-3111050

Anrufaufzeichnung

"Dieser Anruf kann aufgezeichnet werden, um die Qualität unseres Dienstes zu gewährleisten." Wer eine geschäftliche Telefonnummer anruft, hört regelmäßig eine ähnliche Ansage. Die Chancen stehen gut, dass diese Nummern von Belfabriek gehostet werden.

Du kannst die Anrufaufzeichnungsfunktion auch für deine geschäftliche Telefonnummer nutzen. Damit machst du automatisch Aufnahmen von den Telefonaten. Belfabriek speichert die Sounddateien sicher in der Cloud. Über dein Dashboard hast du direkten Zugriff auf die Aufnahmen in einer übersichtlichen Oberfläche.

Die Vorteile der Aufzeichnung von Geschäftsgesprächen

Die Aufzeichnung von Telefongesprächen dient nicht nur der Sicherung und Beweisführung, sondern ist auch ein nützliches Instrument, um deinen Service zu verbessern.


Online zuhören

Wähle die Aufzeichnungen nach Datum oder Nummer aus und höre dir die Gespräche online an. Du kannst sofort sehen, welche Unterhaltungen du bereits angehört hast. Du kannst wichtige Anrufe mit einem Stern markieren oder sie auf deinen Computer herunterladen.


Prüfe die Qualität

Arbeiten deine Kollegen oder dein externes Callcenter richtig? Du kannst es in den Aufnahmen der aufgezeichneten Anrufe hören.

Viele Anwendungen für geschäftliche Telefonaufzeichnungen

Diese Funktion ist so vielseitig, dass sich fast jede Organisation eine Anwendung dafür vorstellen kann. Teamleiter/innen von Call Centern verwenden Audioaufnahmen bei Fortschrittsbesprechungen. Die Beschäftigten selbst protokollieren ihr Ticket am Ende eines Anrufs in aller Ruhe und hören sich die Aufzeichnungen bei Bedarf noch einmal an. Die Aufzeichnung von Anrufen wird auch oft als Beweis für Transaktionen oder zur Überprüfung der Einhaltung von Verfahren verwendet!

Hero apps overview

Zufriedene Belfabriek-Telefonie-Kunden: