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Statistik

Du wählst eine geschäftliche Telefonnummer vor allem, um die Erreichbarkeit deines Unternehmens zu optimieren. Du willst mehr Anrufer erreichen und ihnen einen besseren Service bieten. Aber woher weißt du, ob du die angestrebten Ziele erreichst? In der Tat: Messen ist Wissen.

Eine der meistgenutzten Funktionen von Belfabriek ist das Statistik-Dashboard. Hier kannst du genau sehen, wer, wann, wie lange und von wo aus angerufen hat. Damit du auf einen Blick sehen kannst, wie gut deine Telefonabteilung abschneidet oder wer die Rückrufer sind, haben wir die "Top-Scorer" in Ranglisten zusammengefasst.

Du kannst auch sofort sehen, an welchen Wochentagen und zu welchen Tageszeiten am meisten los ist. Praktisch für die Feinabstimmung der Personalbesetzung. Wann ist die beste Zeit, um eine Pause zu machen?

Die Vorteile

Hier sind die größten Vorteile der Belfabriek-Statistik:


Rationalisiere deinen Service

Erfahre, wer die meisten und wer die wenigsten Rückrufe generiert. Nutze diese Informationen, um dein Telefonmenü effizienter zu gestalten.


Kenne deine regelmäßigen Anrufer

Messe die Effektivität deiner Marketingkampagnen und erfahre, welche Anzeigen die meisten Anrufe generieren.


Offline zugänglich

Willst du weitergehende Analysen durchführen? Mit einem Knopfdruck kannst du die Daten im Excel- oder XML-Format herunterladen. Importiere die Daten in deine eigene Software, um deine eigenen Filter und Berechnungen anzuwenden.


Sofortige Maßnahmen ergreifen

Da unsere Statistiken in Echtzeit vorliegen, kannst du sofort auf Auftragsspitzen reagieren, z.B. indem du zusätzliche Mitarbeiter zuweist.

Leistungsstarke Kombinationen mit anderen Funktionen

Diese Statistiken sind von unschätzbarem Wert; sie können die Grundlage für Entscheidungen sein, die deinen Telefondienst kontinuierlich verbessern. Indem du sie mit anderen Funktionen kombinierst, die in deiner Geschäftsnummer enthalten sind, kannst du ein fantastisches Business-Telefonsystem aufbauen. Du musst dich nicht ständig einloggen, um deine Statistiken zu lesen. Eine der vielen Optionen, die wir unseren Unternehmerkunden anbieten, ist die Planung automatischer Berichte: Du kannst dir täglich, wöchentlich oder monatlich Berichte mit den wichtigsten Statistiken an deine E-Mail-Adresse schicken lassen. Wenn du die Anrufaufzeichnung aktivierst, speichert Belfabriek Audiodateien deiner Anrufe. Du kannst diese Funktion mit deinen Statistiken kombinieren, um herauszufinden, warum bestimmte Anrufe so lange dauern oder warum ein bestimmter Kunde immer wieder zurückruft.

Echtzeit-Integration in deine eigene Softwareumgebung

Möchtest du die Leistung unserer erweiterten Statistiken in deine eigene Softwareumgebung integrieren? Das ist kein Problem. Mit unserer Statistik-API kannst du die Daten importieren und in deiner eigenen Software oder Anwendung verwenden. Damit stehen dir unendlich viele Möglichkeiten offen, deine Statistiken zu erweitern und zu kombinieren. 

24/7 Zugriff auf deine Statistiken

Belfabriek-Kunden können sich jederzeit einloggen, um die Daten ihrer Geschäftsnummer zu überprüfen. Und wenn du noch keine Belfarbiek-Geschäftsnummer hast? Sieh nach, welche 0800er, lokalen und nationalen Nummern derzeit verfügbar sind. Unsere transparenten Preise und umfassenden Funktionen haben bereits Tausende von Unternehmen überzeugt, sowohl große als auch kleine!

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