Ihre Servicerufnummer nach Ihrem Wunsch
Sie haben Echtzeitzugriff auf die wichtigsten Statistiken und können alle Einstellungen mit einem Klick anpassen. Jederzeit und überall.
Klare Verbindungen und Tarife sind nicht die einzigen Gründe, warum Unternehmer ihre Telefonnummer beim Belfabriek registrieren. Mit unserem großzügigen Funktionspaket erhalten Sie mehr Funktionen, die andere Anbieter anbieten können.
Ebenso wichtig ist die Freiheit und Kontrolle, die Sie mit unseren Apps haben.
Anruffilter
Gibt es Anrufer, die Ihnen aus irgendeinem Grund keinen Zugang zu einer bestimmten Nummer gewähren möchten? Sie können sie mit der Anruffilterfunktion einfach sperren. Auf diese Weise halten Sie Ihre Geräte für diejenigen Anrufer frei, die wichtig sind.
Auswahlmenü
Ihre Kunden oder Geschäftspartner möchten möglichst schnell jemanden in der Leitung haben. Aber nicht jeder Mitarbeiter kann alle Fragen beantworten. Mit einem Auswahlmenü leiten Sie Anrufer so schnell wie möglich an die richtige Person weiter.
Digitaler Anrufbeantworter
Sie müssen nie einen Anruf verpassen, auch wenn alle Mitarbeiter beschäftigt sind, die Warteschlange zu lang ist oder Sie einen Moment lang nicht antworten können.
Direkte Anrufweiterleitung
Ihre Firmennummer ist eine virtuelle Nummer. Dies bedeutet, dass jeder eingehende Anruf an ein anderes Gerät weitergeleitet wird. Dies kann ein Festnetztelefon sein, aber auch ein Mobiltelefon, aber auch ein Callcenter in einem anderen Land.
Fax an E-Mail
Unternehmen senden gelegentlich Kundenaufträge, Rechnungen und Verträge per Fax. Mit Fax an E-Mail sind diese Faxe in Ihrer E-Mail praktisch. Das spart wieder ein Gerät.
Nationale und internationale Anrufe
Nationale und internationale Anrufe zustellen? Kein problem
SMS massenversand
Textnachrichten sind ein großartiges Medium für Kurznachrichten an Ihre Kunden. Aber wie senden Sie diese an große Gruppen? Das SMS-Tool des Belfabriek ist ein echtes Ergebnis.
Signalton
Viele Nummerbesitzer lassen Anrufe ihrer Servicerufnummer an ein Telefon umleiten. In so einem Fall ist es sinnvoll, bereits zum Beginn eines Gespräches festzustellen, ob der Anrufer über Ihre Servicerufnummer oder direkt auf Ihr Mobiltelefon anruft.
Spitzenverkehr
Eine äußerst erfolgreiche Marketing-Aktion? Kostenlose Publicity in den landesweiten Medien? Eine Google-Ads-Kampagne, die gute Resultate erzielt? Lobende Rezensionen auf einer Vergleichsseite? Kein Problem!
Statistiken
Unsere ausführlichen Gesprächs-Statistiken ansehen
Statistiken per E-Mail
Ihre tägliche, wöchentliche oder monatliche Übersicht über Anrufstatistiken finden Sie in der E-Mail. Natürlich inklusive mit Ihrer Telefonnummer.
VIP Anrufweiterleitung
Sie möchten, dass nur eine bestimmte Gruppe von Kontakten Zugang zu Ihrer Telefonnummer hat? Mit einer VIP-Positivliste sorgen Sie dafür, dass die Leitungen für diejenigen frei bleiben, für die Ihre Telefonnummer gedacht ist.
Warteschlange
Es gibt Momente, wo Sie mehr Anrufer als Telefonmitarbeiter haben. Diese Art von Anrufspitzen können Sie mit der Warteschleife-Funktion abfangen. Damit haben Sie auch bei einem großen Aufkommen an Anrufen immer alles im Griff.
Webhook
Zielrufnummern mithilfe eines WebHooks flexibel über die eigene Website schalten.
Willkommensnachricht
"Danke, dass Sie anrufen ..." ist das erste, was Sie hören, wenn Sie eine professionelle Organisation anrufen.
Zentrale Anzahl der Filialen
Unsere IVR-Plattform kann hunderte von gleichzeitigen Gesprächen auf Ihre Filialen im ganzen Land verteilen.
Ziele Ändern
Ihre Service - oder Firmennummer ist eine virtuelle Nummer. Dies bedeutet, dass die Nummer die Anrufer mit Ihren aktuellen Telefonen, Festnetz, Mobiltelefon, VOIP oder traditionell verbindet. Sie können diese Endziele jederzeit und so oft ändern.
Premium-Funktionen
Anrufaufzeichnung
"Dieses Gespräch kann aufgezeichnet werden, um die Qualität unseres Dienstes zu gewährleisten." Wer eine Dienstnummer anruft, hört regelmäßig eine ähnliche Ansage. Es besteht eine gute Chance, dass diese Nummern vom Belfabriek gehostet werden.
Maßgeschneiderte Lösungen
Als Nummerninhaber bei Belfabriek erhalten Sie Zugang zu vielen praktischen Telefonie-Funktionen. So kann Ihre Telefonnummer mit Ihrem Unternehmen „mitwachsen“.
Virtuelles callcenter
Mit einer automatischen Anrufverteilung sorgen Sie dafür, dass Ihre Anrufer gerecht und gleichmäßig auf die verfügbaren Mitarbeiter verteilt werden, zu Hause, im Büro oder wo auch immer.