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Die telefonische Erreichbarkeit verbessern

Veröffentlicht in Servicenummers

Die telefonische Erreichbarkeit verbessern

Wenn Sie es Ihren (potentiellen) Kunden leichter machen, Kontakt zu Ihrem Unternehmen aufzunehmen, werden Sie h√§ufiger mit Ihren (potentiellen) Kunden sprechen und m√∂glicherweise auch mehr verkaufen. Kein Wunder, dass sich immer mehr Organisationen f√ľr eine Verbesserung der telefonischen Erreichbarkeit interessieren. Welche M√∂glichkeiten haben Unternehmen in dieser Hinsicht?

Die eigene Erreichbarkeit zu verbessern beginnt mit der Registrierung einer professionellen Servicerufnummer. Also keiner lokalen Rufnummer, die potentielle Kunden aus anderen Regionen abschreckt, sondern einer landesweiten und einfach zu merkenden Telefonnummer. Mit einer 0800- oder 032-nummer hinterlassen Sie einen guten Eindruck und heben sich von der Konkurrenz ab. Beantragen Sie bei Belfabriek Ihre eigene, leicht zu merkende Servicerufnummer und profitieren Sie von vielen wertvollen Extras. 

Optimieren Sie Ihre Erreichbarkeit

Mit der Einrichtung einer Servicerufnummer ist es aber noch nicht getan. Sie m√∂chten nat√ľrlich wissen, wie Kunden Ihre verbesserte Erreichbarkeit erleben. Ist Ihr Unternehmen jetzt einfacher zu erreichen? Werden die Fragen der Kunden schneller beantwortet und ihre Probleme z√ľgiger gel√∂st? Wer bei Belfabriek eine Servicerufnummer beantragt, bekommt dank vieler n√ľtzlicher Zusatzfunktionen Antwort auf diese und andere wichtige Fragen. Im Folgenden erl√§utern wir einige dieser Extras:

  • √úber ein erreichen Anrufer schneller die richtige Person. Dadurch sparen Ihre Mitarbeiter Zeit, denn sie m√ľssen nicht mehr weiterverbinden. Und auch f√ľr Ihre Kunden ist es so angenehmer, weil deren Fragen zeitnaher beantwortet werden.¬†

  • Durch (PLZ) oder vorwahlbasierte Anrufweiterleitung k√∂nnen Sie die Anrufer je nach deren Postleitzahl oder Vorwahl mit einer bestimmten Zielrufnummer oder einem bestimmten Mitarbeiter verbinden. Eine unentbehrliche Funktion f√ľr Unternehmen mit mehreren Niederlassungen.¬†

  • Mithilfe eines k√∂nnen Ihnen Ihre Anrufer eine Nachricht hinterlassen. Diese Mitteilung wird Ihnen dann per E-Mail zugesandt und kann von Ihnen zu einem f√ľr Sie g√ľnstigen Zeitpunkt abgeh√∂rt werden.¬†

  • Kontrollieren Sie online und in Echtzeit Ihre: Verfolgen Sie, wie viele Anrufe √ľber die Servicerufnummer hereinkommen, wie lang die durchschnittliche Gespr√§chsdauer ist, welche Wochentage am lebhaftesten sind und wo Sto√üzeiten liegen oder wann wenig los ist. Dieses sehr aussagekr√§ftige und gleichzeitig einfach zu nutzende System macht es Ihnen leichter, strategische Entscheidungen zu f√§llen.

Durch die genannten Funktionen wird das Telefonieren f√ľr beide Seiten deutlich angenehmer: Der Kunde bekommt die gew√ľnschte Information schneller und Sie arbeiten wesentlich effizienter. Sie werden sehen, dass Sie dank dieser Extras mit der gleichen Zahl Mitarbeiter wesentlich mehr Kundenkontakte am Tag bearbeiten, ohne dass Ihre Mitarbeiter eine zus√§tzliche Belastung empfinden.¬†

Kostenlose zusätzliche Funktionen

Weil die Extras so unglaublich wichtig f√ľr den optimalen Einsatz Ihrer Servicerufnummer sind, stellt Ihnen Belfabriek all diese Funktionen innerhalb Ihres Abonnements gratis zur Verf√ľgung. Auf unserer √úbersichtsseite sehen Sie genau, was Sie bei einemBelfabriek Abonnement alles kostenlos erhalten.¬†

Um die ganzen Funktionen optimal zu nutzen, sollte man gr√ľndlich dar√ľber nachdenken, wie man sie verwenden m√∂chte. Nat√ľrlich k√∂nnen Sie als Kunde von Belfabriek auch in dieser Hinsicht auf unser Fachwissen z√§hlen. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gern bei der Verbesserung Ihrer Erreichbarkeit.

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F√ľllen Sie das untenstehende Formular aus und Ihre Telefonnummer wird sofort verf√ľgbar sein.

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