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      Kundenkontakt

      3 Ärgernisse für Anrufer und wie Gesprächsaufzeichnungen sie verhindern

      Veröffentlicht in Kundenkontakt

      Es spricht einiges dafür, die Gespräche Ihrer Telefonabteilung aufzunehmen. Eine neue Funktion, die Gesprächsaufzeichnung, ermöglicht es Call-Factory-Kunden..

      Wie Sie häufig gestellte Fragen telefonisch schneller beantworten

      Veröffentlicht in Kundenkontakt Servicenummers

      In dit artikel laten wij u zien hoe u deze veelgestelde vragen makkelijker en sneller beantwoordt. Dit verlicht de druk op uw medewerkers, het stelt u in staat om ruimere openingstijden te hanteren en vergroot..

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      Verbessern Sie Ihre Kundenkontakte durch Qualitätsmonitoring

      Veröffentlicht in Kundenkontakt

      Dass perfekt organisierte Kundenkontakte den Umsatz eines Unternehmens direkt steigern können, ist schon lange kein Geheimnis mehr. Aber wie können Sie die Qualität Ihrer Kundenkontakte messen? Und wie den Kontakt zu Ihren Kunden verbessern? 

      4 Tipps für ein kundenfreundliches Auswahlmenü

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      Auswahlmenüs für Anrufer gehören zu den meistgefragten Applikationen bei Belfabriek. Was ein Auswahlmenü ist, ist mittlerweile allgemein bekannt..

      virtueller anrufbeantworter

      Online Anrufbeantworter

      Veröffentlicht in Kundenkontakt

      Online anrufbeantworter einrichten: 5 Tipps für die beste Anrufbeantworter Nachricht