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Kundenkontakt

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VoIP Telekommunikation für KMU: Was ist möglich?

Veröffentlicht in IVR Kundenkontakt

Welche Möglichkeiten gibt es heute für deutsche Unternehmen im Bereich der VoIP-Telekommunikation?

4 Tipps für ein kundenfreundliches Auswahlmenü

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Auswahlmenüs für Anrufer gehören zu den meistgefragten Applikationen bei Belfabriek. Was ein Auswahlmenü ist, ist mittlerweile allgemein bekannt..

Nie mehr ein Gespräch verpassen

Veröffentlicht in Kundenkontakt

Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer Servicerufnummer! Doch was passiert nun, wenn Sie im Gespräch sind? Wie können Sie Ihre Servicerufnummer so einrichten, dass Sie kein einziges Gespräch mehr verpassen?

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Online Anrufbeantworter

Veröffentlicht in Kundenkontakt

Online anrufbeantworter einrichten: 5 Tipps für die beste Anrufbeantworter Nachricht

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Verbessern Sie Ihre Kundenkontakte durch Qualitätsmonitoring

Veröffentlicht in Kundenkontakt

Dass perfekt organisierte Kundenkontakte den Umsatz eines Unternehmens direkt steigern können, ist schon lange kein Geheimnis mehr. Aber wie können Sie die Qualität Ihrer Kundenkontakte messen? Und wie den Kontakt zu Ihren Kunden verbessern?