Registrieren Sie Ihre eigenen 0800/032/Lokale/Internationale Nummern direkt online

Deutschland:0800 3305106
hero-systems-background
hero-systems-transparent

Bestellen Sie heute Ihr Business-Telefonsystem

Funktioniert auf all Ihren Arbeitsplätzen und Geräten - zu Hause und im Büro.

Tischtelefon

Ein vorkonfiguriertes Gerät für ein Plug 'n' Play-Erlebnis

Softphone

Empfangen und tätigen Sie geschäftliche Anrufe auf Ihren vorhandenen Mobiltelefonen

Web-Interface

Verwalten Sie alle Nummern und Verbindungen online

Mobile Apps

Setzen Sie sich selbst auf verfügbar oder nicht verfügbar, um Anrufe entgegenzunehmen

Das umfangreichste Paket für Geschäftskunden

An jedem Ort

Ein Telefonsystem, das überall funktioniert – im Büro und zu Hause! Ein komplettes Hybridsystem, mit dem Sie Mitarbeiter an jedem Ort anrufen und Anrufe aufzeichnen lassen können.

Holen Sie sich das neueste Telefon für Ihren Schreibtisch

Nutzen Sie Ihre vorhandenen Mobil- und Festnetztelefone in der Anrufergruppe

Sie können auch Computer mit unseren Klingeln rufen lassen oder Anrufe entgegennehmen

Installieren Sie unsere App auf Ihrem iOS- oder Android-Gerät

Plug and Play: Vor 22 Uhr bestellt ist bereits am nächsten Werktag geliefert und aktiv!

Bestellmethode und -ablauf

Sie können Ihre Bestellung ganz einfach auf unserer Website 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche aufgeben. Nachfolgend die Lieferzeiten pro Produkt:

Telefonnummern

Je nach Land und Serie können wir Nummern sofort vergeben und freischalten oder wir müssen zunächst eine Registrierung in Ihrem Namen bei der zuständigen staatlichen Stelle vornehmen.

Haben Sie bereits eine Nummer und möchten Sie diese nach Belfabriek verschieben? Dies ist möglich und gesetzlich geregelt. Wir können die Nummer zu uns verschieben und geben Ihnen gerne eine temporäre Nummer, wenn Sie die neuen Geräte bereits testen und konfigurieren möchten.

Für das Ausland können Sie entweder zunächst eine Vorzugsnummer bestellen, danach wird sich ein Mitarbeiter innerhalb von 1 Werktag bei Ihnen melden, oder Sie rufen unseren Service Desk an und besprechen die Möglichkeiten zunächst telefonisch. Je nach Land haben wir eine Nummer am selben Werktag oder innerhalb weniger Tage aktiv.

Telefonapparate

Wenn Sie die von uns empfohlenen Yealink-Geräte verwenden, können wir diese für Sie vorkonfigurieren und Ihnen zusenden. Sie haben dann ein Plug-and-Play-Erlebnis. Bestellungen, die vor 22:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag zugestellt.

Softphones

Sie können rund um die Uhr Softphones für Ihren PC, Mac, Ihr iOS- oder Android-Gerät auf die Geräte Ihrer Wahl herunterladen.

SIP-Konten

Diese können Sie rund um die Uhr über das Webinterface selbst erstellen und aktivieren/deaktivieren. Auf diese Weise können Sie ganz einfach Konten für alle Geräte erstellen, die Sie verbinden möchten.

Belfabriek Apps

Sie können diese rund um die Uhr in den Stores oder über einen bereitgestellten Download-Link herunterladen.

Rollout Ihrer Geräte

Sie können das Konfigurieren lernen, aber die meisten Leute haben nicht viel Spaß daran. Und so übernehmen wir diese Verantwortung gerne von unseren Kunden. Genauso wie „der Ärger“ bei der Auswahl und Bestellung von Telefonen. Um dies zu ermöglichen, haben wir stark in die zentrale Konfiguration unserer Softphones und ein automatisiertes Distributionszentrum für Yealink-Tischgeräte investiert.

Hardphones werden vorkonfiguriert aus unserem eigenen Lager versandt. An einen zentralen Ort, aber beispielsweise auch an verschiedene Filialen oder die Privatadressen einzelner Mitarbeiter. In der Regel gilt: Bis 22:00 Uhr bestellt, am nächsten Tag am Arbeitsplatz Ihrer Wahl! Handelt es sich um 'weiter entfernte' Adressen in Europa, erhalten Sie die Geräte per UPS nach 2-3 Werktagen.

Mitarbeiter erhalten Download-Links zu vorkonfigurierten Softphones Ihrer Wahl für Desktop und/oder Mobilgerät.

Wir bieten Organisationen mit mehr als 100 Benutzern die Möglichkeit, die Softphone-Umgebung im eigenen Stil (Branding) zu gestalten. Dies kann innerhalb eines Monats realisiert werden (Design, Implementierung und Rollout). Fragen Sie nach den Möglichkeiten!

Vorteile auf einen Blick:

  • Schnelles und einfaches Rollout neuer Geräte

  • Vorkonfiguriert und fernverwaltbar

  • Regelmäßige Firmware-Updates (remote)

  • Gebrandete Umgebung ab ~100 Benutzer möglich

hero-functions

Webinterface

Mit der benutzerfreundlichen Weboberfläche verwalten Sie einfach wichtige Einstellungen und Kontakte innerhalb des Systems. Sie möchten sich nicht selbst darum kümmern müssen? Rufen Sie uns kostenlos an oder senden Sie eine E-Mail an unsere Support-Mitarbeiter, die die Änderungen gerne für Sie vornehmen.

Verzeichnis

Das Adressbuch war im Laufe der Jahre ein viel nachgefragtes Feature, auf das Sie anderswo nicht oft stoßen. Innerhalb des Adressbuchs können Sie ganz einfach Ihre internen und externen Kontakte mit den dazugehörigen Telefonnummern eintragen und mit all Ihren Geräten synchronisieren, die in Ihrer Organisation im Einsatz sind. Es funktioniert sowohl mit Hardphones als auch mit Softphones und stellt sicher, dass jeder die wichtigsten Telefonnummern zur Hand hat.

Verfügbarkeit

Wenn Sie davon Gebrauch machen möchten, können Sie die Verfügbarkeit von Mitarbeitern einstellen. Bei Telefonzentralen wird dies eigentlich nicht berücksichtigt (sie müssen nur weiterleiten), aber was ist eigentlich eine der nützlichsten Funktionen innerhalb einer Telefonanlage: Wer ist erreichbar? Durch die einfache Einstellung eines Erreichbarkeitsplans, den Sie auch leicht anpassen können, weiß unsere Plattform genau, an wen ein Anruf zu welcher Zeit weitergeleitet werden kann.

Statistiken

Online-Statistiken aller Ihrer eingehenden Anrufe mit einer übersichtlichen Oberfläche. Was sind die verkehrsreichsten Tage der Woche, die verkehrsreichsten Zeiten an einem Tag. Wie viele Anrufe erhält eine Filiale? Was ist die durchschnittliche Gesprächsdauer?

Dem Inhaber/Unternehmer oder Callcenter-Leiter werden die wichtigsten Daten in einem handlichen Dashboard präsentiert. Und wenn Sie mehr wissen möchten, können Sie alle Daten bequem auf Ihren Computer herunterladen.

Kontakte und Abteilungen

Haben Sie mehrere Kontakte, die die Telefonie in Ihrem Unternehmen verwalten? Möchten Sie bestimmte Nummern einem anderen Büro oder anderen Abteilungen zuweisen? Ob die Rechnung gesplittet oder mit einem bestimmten Merkmal versehen wurde. Das alles können Sie ganz einfach an unsere Verwaltung weitergeben.

Hero apps overview

Lernen Sie Ihr Softphone kennen

Sind Sie ein fanatischer Skyper? Oder rufst du mit einem anderen Softwarepaket an? Dann wissen Sie bereits, was ein Softphone ist: ein Programm, mit dem Sie am Computer telefonieren können. Genau wie auf Ihrem Laptop, Handy oder Tablet. Wenn sich Windows, Linux, Android oder iOS dort zu Hause fühlen, wird ein Softphone wahrscheinlich funktionieren. Aber welchen wählst du?

Wenn Sie unser Telefonsystem verwenden, ist das Belfabriek-Softphone die beste Option. Zumal unser Softphone nahtlos mit dem Telefonsystem zusammenarbeitet und alle wichtigen Einstellungen vorkonfiguriert sind. Eine echte Plug & Call-Lösung, denn Sie müssen nur Ihr Passwort eingeben oder einen QR-Code scannen (neues Feature!), um „in die Luft“ zu gelangen. Es könnte nicht einfacher sein! Ebenfalls praktisch: Das Adressbuch funktioniert in der Softphone-Umgebung.

Kombinieren? Kein Problem! Das Belfabriek-Telefonsystem funktioniert mit Softphones, aber auch mit einer Kombination aus Softphones, normalen Telefonen und Mobilgeräten. Das ideale Setup bestimmen Sie selbst! Was braucht Mitarbeiter X oder Y? Du zeigst es an. Wir kümmern uns um den reibungslosen Rollout. Gut zu wissen: Das Softphone ist Teil des Belfabriek-Telefonsystems. Es fallen also keine Kosten an.

Die fünf größten Vorteile

  • Regelmäßige neue Updates

  • Vorkonfigurierte Lösung

  • Einfache Einrichtung mit QR-Code

  • Zugriff auf zentrales Adressbuch

  • 100 Arbeitsplätze? Branding des Softphones möglich!

Ihre geschäftliche Telefonnummer genau so, wie Sie es sich wünschen

Registrieren Sie Ihre Telefonnummer bei der Belfabriek und Sie haben dank unserer praktischen Apps und Funktionen die volle Kontrolle über Ihre geschäftliche Telefonnummer.

Sie haben Echtzeitzugriff auf die wichtigsten Statistiken und passen alle Einstellungen mit einem Klick an. Irgendwo irgendwann.

Die klaren Verbindungen und Tarife sind nicht die einzigen Gründe, warum Unternehmer ihre Telefonnummer bei Belfabriek registrieren. Mit unserem großzügigen Funktionspaket erhalten Sie mehr Funktionen, die andere Anbieter nicht bieten können.

Ebenso wichtig ist die Freiheit und Kontrolle, die Sie dank unserer Apps haben.

Anrufaufzeichnung

"Anrufe werden zur Qualitätssicherung und zu Trainingszwecken aufgezeichnet." Wer eine Dienstnummer anruft, hört in der Regel eine ähnliche Ansage. Es besteht eine gute Chance, dass diese Nummern vom Belfabriek gehostet werden.

Anruffilter

Gibt es Anrufer, die Ihnen aus irgendeinem Grund keinen Zugang zu einer bestimmten Nummer gewähren möchten? Sie können sie mit der Anruffilterfunktion einfach sperren. Auf diese Weise halten Sie Ihre Geräte für diejenigen Anrufer frei, die wichtig sind.

Auswahlmenü

Ihre Kunden oder Geschäftspartner möchten möglichst schnell jemanden in der Leitung haben. Aber nicht jeder Mitarbeiter kann alle Fragen beantworten. Mit einem Auswahlmenü leiten Sie Anrufer so schnell wie möglich an die richtige Person weiter.

Digitaler Anrufbeantworter

Verpassen Sie nie einen Anruf, auch wenn alle Mitarbeiter beschäftigt sind, die Warteschlange zu lang ist oder Sie einen Moment lang nicht antworten können.

Direkte Anrufweiterleitung

Ihre Firmennummer ist eine virtuelle Nummer. Dies bedeutet, dass jeder eingehende Anruf an ein anderes Gerät weitergeleitet wird. Dies kann ein Festnetztelefon sein, aber auch ein Mobiltelefon, aber auch ein Callcenter in einem anderen Land.

Nationale und internationale Anrufe

Nationale und internationale Anrufe zustellen? Kein problem

Rufweiterleitung

Ihre Service - oder Firmennummer ist eine virtuelle Nummer. Dies bedeutet, dass die Nummer die Anrufer mit Ihren aktuellen Telefonen, Festnetz, Mobiltelefon, VOIP oder traditionell verbindet. Sie können diese Endziele jederzeit und so oft ändern.

SMS massenversand

Textnachrichten sind ein großartiges Medium für Kurznachrichten an Ihre Kunden. Aber wie senden Sie diese an große Gruppen? Belfabriek’s SMS-Tool ist ein echtes Ergebnis.

Signalton

Viele Nummerninhaber lassen Anrufe ihrer Servicerufnummer an ein Telefon umleiten. In so einem Fall ist es sinnvoll, bereits zum Beginn eines Gespräches festzustellen, ob der Anrufer über Ihre Servicerufnummer oder direkt auf Ihr Mobiltelefon anruft.

Spitzenverkehr

Eine äußerst erfolgreiche Marketing-Aktion? Kostenlose Publicity in den landesweiten Medien? Eine Google-Ads-Kampagne, die gute Resultate erzielt? Lobende Rezensionen auf einer Vergleichsseite? Kein Problem!

Statistiken

Unsere ausführlichen Gesprächs-Statistiken ansehen

Statistiken per E-Mail

Ihre tägliche, wöchentliche oder monatliche Übersicht über Anrufstatistiken erhalten Sie per E-Mail. Natürlich inklusive mit Ihrer Telefonnummer.

VIP Anrufweiterleitung

Sie möchten, dass nur eine bestimmte Gruppe von Kontakten Zugang zu Ihrer Telefonnummer hat? Mit einer VIP-Positivliste sorgen Sie dafür, dass die Leitungen für diejenigen frei bleiben, für die Ihre Telefonnummer gedacht ist.

Warteschlange

Es gibt Momente, in denen Sie mehr Anrufer als Telefonmitarbeiter haben. Diese Art von Anrufspitzen können Sie mit der Warteschleife-Funktion abfangen. Damit haben Sie auch bei einem großen Aufkommen an Anrufen immer alles im Griff.

Webhook

Zielrufnummern mithilfe eines WebHooks flexibel über die eigene Website schalten.

Willkommensnachricht

"Danke, dass Sie anrufen ..." ist das erste, was Sie hören, wenn Sie eine professionelle Organisation anrufen.

Zentrale Anzahl der Filialen

Unsere IVR-Plattform kann hunderte von gleichzeitigen Gesprächen auf Ihre Filialen im ganzen Land verteilen.

Testen Sie das Belfabriek-System noch heute!

Ein System, das für alle Mitarbeiter funktioniert: zu Hause und im Büro.

Jetzt ausprobieren!