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Neue telefonanlage was beachten? Telefonanlage der Zukunft

Ver√∂ffentlicht in Hilfsmittel f√ľr Telefonsysteme

Telefonzentralen, in denen Hunderte von Mitarbeitern im B√ľro arbeiten, geh√∂ren langsam der Vergangenheit an. Es gibt einen wachsenden Bedarf an Flexibilit√§t. Arbeitnehmer/innen wollen immer √∂fter von zu Hause aus arbeiten, Unternehmen wollen einfacher skalieren k√∂nnen und die Nachfrage nach professionellem Telefonservice steigt. Zum Gl√ľck werden auch die Telefonzentralen modernisiert, um diesen neuen Anforderungen gerecht zu werden. Die Online-Gesch√§ftstelefonie bietet M√∂glichkeiten, den Service weiter zu professionalisieren und die Organisation zukunftssicher zu machen.

Was ist eine cloudbasierte Telefonanlage?

Mit Gesch√§ftstelefonie √ľber VoIP ist man nicht mehr auf komplizierte Hardware und physische Server angewiesen. Die Online-Gesch√§ftstelefonie l√§uft vollst√§ndig in der Cloud. Du kannst dies auf drei Arten einrichten:

1. Weiterleitung an mobile Geräte

Die erste Möglichkeit ist, alle eingehenden Anrufe an ein mobiles Gerät weiterzuleiten. Auf diese Weise können die Mitarbeiter Anrufe auf ihren eigenen Geräten empfangen.

2. Weiterleitung an ein Softphone-Gerät

Der Begriff "Softphone" setzt sich aus "Software" und "Telefon" zusammen. Ein Softphone ist also eine Software, die du auf deinem Computer, Tablet oder Smartphone installierst. Und du kannst damit telefonieren, genau wie du es von einem Tischtelefon gewohnt bist. Ein Softphone bietet mehr Funktionen, wie z.B. eine einfache √úbertragung, die Verwaltung des Adressbuchs und Einblicke in Statistiken und Service Level.

3. Hardphone Geräte

Schlie√ülich kannst du dich auch daf√ľr entscheiden, ein physisches Telefon mit der cloudbasierten Telefonzentrale zu verbinden. Zum Beispiel ein benutzerfreundliches Yealink-Ger√§t: Wenn du es vor 22:00 Uhr bestellst, kann es bereits am n√§chsten Arbeitstag einsatzbereit sein (Plug-and-Play).

Mit einer cloudbasierten Telefonzentrale brauchst du keinen physischen B√ľroraum mehr, in dem deine Mitarbeiter ihre Arbeit erledigen. Es ist auch m√∂glich, die oben genannten Optionen miteinander zu kombinieren! N√ľtzlich, wenn einige deiner Mitarbeiter im B√ľro und andere zu Hause arbeiten. Mit einer Online-Telefonzentrale k√∂nnen die Besch√§ftigten von √ľberall aus eingesetzt werden, solange sie Zugang zu einem (Mobil-)Telefon und einer guten Internetverbindung haben. Au√üerdem ist es m√∂glich, aus der Ferne Echtzeitinformationen √ľber die Servicelevel und die Verf√ľgbarkeit der Mitarbeiter zu erhalten, die du direkt verwalten kannst.

Wie erleichtern moderne Telefonzentralen die Arbeit von zu Hause aus?

Da wir immer häufiger von zu Hause oder sogar aus der Ferne arbeiten, steigt die Nachfrage nach modernen Geschäftstelefonielösungen. Cloud-basierte Telefonsysteme sind voll ausgestattet, um das Arbeiten von zu Hause aus zu erleichtern. Mit cloudbasierter Geschäftstelefonie kannst du:

  • Einfache und automatische Rufumleitung

Durch voreingestellte Leitwege und Auswahlmen√ľs werden die Kunden sofort zu einem verf√ľgbaren Mitarbeiter der richtigen Abteilung geleitet.

  • Einfache Skalierung

Da die Beschäftigten nur ein Mobiltelefon und eine gute Internetverbindung haben, ist es viel einfacher, bei Bedarf aufzustocken. Wenn dein Unternehmen wächst, wächst auch deine Telefonzentrale mit.

  • Einen Ansageton setzen

Bei der Online-Gesch√§ftstelefonie k√∂nnen unterschiedliche Klingelt√∂ne f√ľr verschiedene eingehende Anrufe eingestellt werden. Auf diese Weise k√∂nnen die Mitarbeiter leicht erkennen, wer anruft und den Anruf entsprechend entgegennehmen.

  • Aktualisiere dein Adressbuch ganz einfach

Speichere m√ľhelos interne und externe Adressen, die sofort f√ľr alle zug√§nglich sind. Da das Adressbuch online gespeichert wird, wird es sofort synchronisiert und jeder Mitarbeiter hat ein aktuelles Adressbuch zur Verf√ľgung.

  • Einen Zeitplan f√ľr die Zug√§nglichkeit einrichten

Dank des intelligenten Systems k√∂nnen die Besch√§ftigten angeben, wann sie verf√ľgbar sind und wann nicht, zum Beispiel in den Pausen. Eingehende Anrufe werden effizient bearbeitet und an verf√ľgbare Mitarbeiter/innen weitergeleitet.

  • Statistiken einsehen und Analysen erstellen

Da alles online registriert wird, kannst du leicht Statistiken √ľber die Spitzenzeiten, die durchschnittliche Dauer der Warteschleife und die Dauer der Anrufe ablesen. Die wichtigsten Daten werden dir in einem praktischen Dashboard pr√§sentiert.


Welche Nummern sind f√ľr Gesch√§ftstelefonie verf√ľgbar?

Es gibt verschiedene Erweiterungsm√∂glichkeiten f√ľr die Online-Gesch√§ftstelefonie. Je nach deinen Bed√ľrfnissen hast du mehrere M√∂glichkeiten:

0800-Nummer:

Eine 0800-Nummer steht den Kunden kostenlos zur Verf√ľgung. Das ist eine gute Wahl, wenn du deinen Anrufern einen kostenlosen Service bieten und Kundenfreundlichkeit ausstrahlen willst.

032 Nummer:

Eine 085-Durchwahl ist eine nationale Nummer und nicht an eine Region gebunden. Kunden rufen zum Ortstarif an.

√Ėrtliche Rufnummer:

Du kannst auch eine oder mehrere lokale Nebenstellen einrichten. Das ist besonders n√ľtzlich, wenn sich dein Unternehmen auf eine bestimmte Region konzentriert.

Internationale Nummer:

Wenn du auch f√ľr ausl√§ndische Kunden erreichbar sein willst, kannst du eine internationale Durchwahl einstellen. Auf diese Weise kannst du f√ľr ausl√§ndische Kunden erreichbar sein, ohne ein B√ľro in diesem Land zu haben.

Einzigartige Vorteile der Belfabriek Telefonanlage


- Komplettes Telefonanlage Paket: Geschäftstelefon, Online-Anrufsoftware, Webportal und Apps (iPhone, Android)


- Alle Funktionen, die Ihre Gesch√§ftstelefonie weiter professionalisieren k√∂nnen, wie z. B. Anrufaufzeichnung, Auswahlmen√ľ und Warteschleife, sind kostenlos enthalten.


- Keine neue Hardware oder Telefone erforderlich


- Einfache Registrierung aller m√∂glichen professionellen Gesch√§ftsrufnummern: 0800, 032, lokal (Berlin 030, Hamburg 040, M√ľnchen 089, Frankfurt 069 usw.), international (z.B. Vereinigte K√∂nigreich, USA, Frankreich).


- Pauschalpreis ab 22,5 pro Monat.


- Installieren Sie unsere Business-Telefon-Apps einfach per QR-Code sowohl f√ľr Android als auch f√ľr iOS.


Und zu guter Letzt, f√ľr (kleine) Selbst√§ndige und Organisationen, die Covid-19-Verk√§ufe verloren haben, k√∂nnen wir Ihr erstes Yealink-Gesch√§ftstelefon im Wert von 75 Euro kostenlos versenden. F√ľr andere Unternehmen k√∂nnen wir ein unverbindliches Probetelefon anbieten. Diese Telefone sind vorkonfiguriert, so dass man sie einfach anschlie√üen und anrufen kann. Die Installation einer VoIP-Telefonanlage ist also ein Kinderspiel. Eine 5-Jahres-Garantie ist inbegriffen. Das Yealink T-43U SIP ist nicht nur ein weiteres Business-Telefon, sondern unserer bescheidenen Meinung nach das Nonplusultra unter den Hardphones. Unsere Experten kennen das Telefon in- und auswendig.
Obwohl das Telefon sehr benutzerfreundlich ist, können Sie sich darauf verlassen, dass unsere Spezialisten Ihnen bei Fragen schnell helfen können.

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F√ľllen Sie das untenstehende Formular aus und Ihre Telefonnummer wird sofort verf√ľgbar sein.

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