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Telefonanlage VoIP Kaufen, Mieten oder Leasen?

Veröffentlicht in Hilfsmittel für Telefonsysteme

Eine VoiP Telefonzentrale kaufen, leasen oder mieten?

VoIP oder "Voice over IP" ist das Konzept, bei dem deine Telefongespräche über ein spezielles Gerät in Datenblöcke umgewandelt werden, die dann über die Internetverbindung zu deinem Adressaten gebracht werden. Und dort werden die Datenblöcke in ein Audiosignal umgewandelt. Der ganze Vorgang ist natürlich extrem schnell (wir sprechen hier von Millisekunden), so dass du ohne Probleme ein Live-Gespräch führen kannst.

Eine solche VoIP-Verbindung hat viele Vorteile. Schlechte Verbindungen mit Rauschen in der Leitung gehören der Vergangenheit an und du bist immer und überall zu erreichen.

Kauf einer VoIP Telefonanlage

Das Prinzip dieses VoIP ist bereits mehrere Jahrzehnte alt und ist trotz der vielen Aktualisierungen und Verbesserungen in den letzten Jahren eigentlich immer gleich geblieben. Um eine Verbindung über VoIP herstellen zu können, brauchst du ein IP-Telefongerät, das Sprache in Datenpakete umwandelt, eine IP-Telefonzentrale, die Signale an deinen Adressaten weiterleitet oder eingehende Anrufe mit dem richtigen Gerät verbindet, sowie die richtige Infrastruktur (sprich: eine Internetverbindung). Mit den heutigen Möglichkeiten von VoIP kannst du auch über einen Laptop oder PC telefonieren oder sogar deine Anrufe auf die Smartphones deiner Mitarbeiter/innen weiterleiten.

Natürlich ist eine solche Installation mit einigen Kosten verbunden. Du solltest mit ein paar hundert Euro für ein hochwertiges Telefon und mit weit über tausend Euro für eine Telefonzentrale rechnen. Auch die Installationskosten können je nach den Anforderungen deines Unternehmens recht hoch sein. Wenn du dich entschieden hast, die Telefonie über deinen Laptop zu überwachen oder zusätzliche Optionen zu implementieren, muss auch ein geeignetes Softwarepaket in Betracht gezogen werden.

Außerdem muss eine solche Telefonzentrale natürlich gewartet werden, denk nur an regelmäßige Software-Updates oder einen zusätzlichen Anschluss für einen neuen Kollegen, die Installation der angeschlossenen Geräte, die Einrichtung eines Auswahlmenüs oder eines automatischen Anrufbeantworters und so weiter. Hast du einen internen IT-Dienst, der das erledigen kann? Gut, dann kannst du mit einem einmaligen Kauf dieser Geräte loslegen und bist bereit für eine optimale Erreichbarkeit. Du kannst ein Softwarepaket kaufen oder mieten und wenn du einen zusätzlichen Mitarbeiter einstellst, kannst du ein zusätzliches Gerät kaufen und die Telefonzentrale so einrichten, dass sie auch in deine VoIP-Arbeit einbezogen wird.

Eine VoIP Telefonanlage mieten

Du kannst verstehen, dass es eine ziemlich prekäre und vor allem teure und zeitaufwändige Angelegenheit sein kann, eine solche Telefonzentrale selbst zu betreiben. Als Unternehmer willst du deine Zeit damit verbringen, dein Geschäft zu führen, deine Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen und natürlich deine Kundenkontakte zu pflegen. Und genau deshalb ist es oft interessanter, sich für eine gemietete VoIP-Zentrale zu entscheiden.

Wer eine VoIP-Telefonanlage mietet, kann sofort einen großen Teil der Kostenpunkte einer Anschaffung von seiner Liste streichen. Du musst dich nicht um die Installation der Telefonzentrale kümmern, die Geräte und Anschlüsse werden im Voraus konfiguriert und wenn du zusätzliche Geräte brauchst, kann dein Anbieter sie ab Lager liefern. Dein Anbieter sorgt dafür, dass die richtige Software installiert und immer auf dem neuesten Stand ist, damit du dir keine Sorgen um die Sicherheit deines Netzwerks oder Unternehmens machen musst.

Während es sich bei einer gekauften VoIP Telefonanlage immer um eine physische Telefonanlage handelt, die in deinem Unternehmen installiert ist, kannst du mit einer Miet-Telefonanlage ein gehostetes Angebot nutzen. So kann dein Anbieter deine gesamte Telefonanlage in der Cloud anbieten, und alle Einstellungen können bei Bedarf online angepasst werden. Aktualisierungen müssen nicht mehr vor Ort durchgeführt werden und eine zusätzliche Nummer oder ein zusätzlicher Dienst kann im Handumdrehen implementiert werden. Brauchst du eine Verbindung zu mobilen Geräten wie einem Tablet oder Smartphone? Willst du das VoIP-System mit deinen anderen Softwarepaketen verknüpfen? Muss die Telefonie auf einem Laptop überwacht werden? Auch das ist ohne Probleme möglich.

Fazit zum Kauf oder zur Miete einer VoIP Telefonanlage

Wie du siehst, hat die Verwendung einer VoIP Telefonzentrale in der Mietformel viele Vorteile gegenüber einer physischen Installation. Du musst dich nicht um Software-Updates kümmern, hast keine Installationsprobleme und behältst immer den Überblick über deine Ausgaben. Und wenn du die allerneuesten Gadgets in deiner VoIP-Vermittlungsstelle einsetzen möchtest, dann ist das ohne Verzögerung und ohne zusätzliche Kosten möglich.

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